網上客服是完全基于WEB實現的一款免費網頁對話系統，簡潔明快，無需安裝任何插件。在提升服務質量的同時，也為使用者帶來了新的客戶來源和訂單。

網頁對話　即時解答客戶疑問，提供在線咨詢　　

離線留言　客服人員不在線時，支持離線留言，讓客戶隨時能夠與網站客服人員保持聯系　　

自動應答　支持10級應答菜單設置，不在線同樣可以回答客戶提問　　

聊天記錄　按客戶編號在本地存儲聊天記錄，便于查看和管理。每個客戶的編號是固定的，咨詢時可以查到歷史聊天記錄　　

公告建議　收集客戶對網站或者服務的建議，并可以通過網上客服發布公告

多席位管理　支持多席位，主帳號具有工號管理功能，可以組建小型的網上呼叫中心　　

客服圖標設置　支持17套風格的客服圖標，并可以設置浮動/固定樣式